Tecnove Security cuenta con un centro de coordinación y asistencia técnica (CCAT), con el fin de dar un servicio integral a sus clientes, formado por departamentos especializados donde expertos profesionales se encargan del mantenimiento y reparación de los productos. Este centro de coordinación es único en el sector y soluciona cualquier incidencia en menos de 24 horas, buscando una comunicación continua con el cliente ya que la decisión de compra de un producto es el primer paso de una relación fructífera y duradera.

Para dar una mayor cobertura, el centro de coordinación, tiene su base en la fábrica de Herencia y cuenta con delegaciones en las diferentes zonas de España. Esto permite la actuación rápida y eficaz ante las incidencias periódicas y esporádicas.

La línea telefónica de aviso, está preparada para recibir y coordinar las demandas de los clientes. Los programas usados para informatizar las demandas y darle curso a las acciones están pensados para resolver en tiempo récord las necesidades en materia de asistencia técnica.

La empresa cuenta con un stock de recambios y piezas para el mantenimiento de los vehículos y equipos, garantizando la intervención oportuna.

El alto grado de formación técnica de los equipos de trabajo permite que se afronten, de manera acertada, averías eléctricas y mecánicas, así como las más oportunas soluciones a cada tipo de demanda.